ユースケース：日本企業によるグローバル向けラグジュアリーECプラットフォーム
日本のラグジュアリー中古品企業が、グローバルなハイエンドB2C EC市場で競争するため、包括的なデジタル変革を必要としていました。高級二次流通市場では、顧客の信頼、Webサイトのパフォーマンス、そしてストレスのないユーザー体験が、海外ユーザーを購買へと転換する鍵となります。
私は、ブランド設計からコンバージョンを重視したUX設計、そして国際対応のWordPress＋WooCommerce実装まで、ECマーケティング戦略とプラットフォーム設計をエンドツーエンドで主導しました。
（本プロジェクトは現在、ローンチ直前の最終開発フェーズにあります）
ソリューション：マーケティング起点のECプラットフォーム戦略
- 市場調査・競合分析：主要ラグジュアリーEC（Vestiaire Collective、The RealReal、Farfetch）を対象に、UXベンチマークおよびSEO競合分析を実施。コンバージョン最適化と検索流入最大化のベストプラクティスを特定。
- ブランド設計・ビジュアルデザイン：プレミアムポジションを反映したビジュアルアイデンティティとブランドガイドラインを策定。信頼性、商品訴求、モバイルファーストを重視したFigmaによる高精度UX/UIモックを制作。
- コンバージョン重視の機能設計：ECコンバージョン指標とユーザー行動データに基づき、必要な機能・プラグインを選定・実装。
- あいまい検索（ファジーサーチ） → ブランド名のタイプミスを許容し、検索離脱を低減（海外ユーザーに多い課題）
- 高度な商品フィルタリング → カテゴリ、価格、ブランド、コンディション別に高速検索を実現
- 信頼性・社会的証明要素 → カスタマーレビュー、真贋保証バッジ、セキュア決済アイコン
- 戦略的CTA設計 → ラグジュアリーECのデータに基づいたボタン配置・デザイン
- WordPress＋Elementor開発：WordPressとElementorを用いてプラットフォーム全体を構築。
- 高級商品の魅力を最大化するカスタム商品ページテンプレート
- カゴ落ちを抑制するシンプルな購入フロー設計
- モバイル完全対応（ECトラフィックの70％以上がモバイル）
- 多言語対応（日本語／英語／フランス語／スペイン語）
- 決済連携（クレジットカード、PayPal、銀行振込）
- テクニカルSEO・パフォーマンス最適化：プラグイン設定と個別最適化により、オンページSEOを徹底実装。
- リッチリザルト対応の商品構造化データ（Schema）
- 画像圧縮・Lazy Loadによる表示速度改善
- XMLサイトマップ設定と検索エンジン最適化
- グローバルSEOを意識したモバイルファースト設計
- 分析・計測基盤構築：Google Analytics 4（GA4）を用いて、商品閲覧、カート投入、購入ファネル、売上アトリビューションまでEC計測を完全実装。CRMと連携し、顧客データ活用とメール施策の自動化も構築。
使用ツール・技術： WordPress、WooCommerce、Elementor、Figma、Google Analytics 4、CRM連携、Yoast SEO、構造化データプラグイン、あいまい検索プラグイン、パフォーマンス最適化プラグイン
ローンチ前のパフォーマンス・マーケティング準備状況
- 技術パフォーマンス85％（Google PageSpeed Insights）→ 高級ECに適した高速表示と直帰率低減
- SEO最適化スコア100％（Yoast SEO）→ 初日から検索流入を最大化
- スケーラブルなWordPress構成 → 成長フェーズでも安定稼働
- コンバージョン最適化された購入導線 → 高単価商材向けのスムーズな決済体験
- モバイル最適化 → グローバルユーザー向けにモバイルスコア95以上
- 完全なEC計測環境 → 顧客行動・売上を可視化
- マーケティング起点の機能設計 → すべての設計判断がコンバージョンデータに基づく